Politica de retur

Aveti dreptul de a ne notifica in scris ca renuntati la produse, fara penalizari si fara invocarea unui motiv si sa returnati produsul/produsele in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsul. Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt in sarcina cumparatorului. Rambursarea sumei platite se va face in cel mult 14 zile de la acceptarea returului de catre ANKH STONE SRL.

Pentru a putea solutiona cat mai repede cererea dmneavoastra de restituire, va rugam sa returnati produsele prin intermediul unei firme de curierat si nu posta romana si sa asigurati transportul.

Returul produselor trebuie facut in stare “ca nou”, nefolosite, impreuna cu cutia/saculetul original nedeteriorate si documentele primite intacte. Va rugam sa trimiteti un email la office@celestial.ro cu privire la retur indicand numarul dumneavoastra de comanda.